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上海百考丝投资管理有限公司

3200 | 上海 | 全职 | 大专及以上
  • 节日福利
  • 弹性工作
  • 带薪休假
  • 年底双薪
  • 绩效奖金

3-6更新

职位介绍

客服代表 | 岗位需求人数:50人
岗位职责:
职位描述:通过电话为客户提供订票、退票、改签及咨询类服务。 岗位要求:(1)根据部门工作流程和系统要求规范接听顾客电话并正确录入系统转移相应部门; (2)保持亲切态度、认真接听每一个顾客电话、安抚顾客不满,帮助顾客找出解决问题途径; (3以专业的业务水平准确给顾客解释,协助顾客自行解决问题; (4)日常公司内部邮件书写及管理,高级客服则需要阅读及书写英文邮件。
公司介绍

上海百考丝投资管理有限公司是一家专为世界500强企业提供全方位呼叫中心解决方案的专业服务机构。公司位于上海徐家汇繁华中心地段,在南京设有分公司。总体员工超过150人, 公司服务费年营业额超过2,000万。公司提供的解决方案包括:计算机软硬件系统集成方案,呼叫中心结构功能搭建,人力资源解决方案,管理、技术、人力资源的现场咨询服务等。 公司法人代表率领20名拥有10年以上呼叫中心专业管理经验人才为力企业提供规范的流程及先进的技术,定制专业的整体呼叫中心解决方案。
上海百考丝投资管理有限公司诚聘